新车的新车售后保障主要有保修、三包、后保延保等,不同它们在很多方面存在不同。新车
保修规则通常由厂家制定,后保一般是不同三年或十万公里,有的新车车款还会延长到五年甚至七年。
三包规则由国家统一制定,后保明确了销售者、不同修理者和生产者的新车责任和义务。保修不限地域,后保全国任意一家 4S 店都能提供免费保修。不同但三包中的新车退换政策是谁销售谁负责。
消耗品一般不在质保范围内,后保如刹车片、不同轮胎、火花塞、电池、灯泡和雨刷等。只有特定消耗品有质保,比如原厂配给的电池通常有 1 年或 6 万公里质保,且电池质保多由供应商提供而非原厂。
隔音不佳或噪音问题通常很个人化,除非车子出现明显不寻常异音,否则原厂可能拒绝质保。改装特定部分可能影响全车质保,一般厂家规定擅自改装任何东西,原厂有权取消全车质保。但实际处理时,业务员可能会酌情处理。
稍微迟些时间做保养,厂家通常会给一个月或约 1000 公里的宽限期,超过指定时间和里程未保养,原厂有权取消质保。在外自行购买零件让原厂更换会被取消质保,最安全的是向原厂购买零件。
不同零部件质保时限不同,哪个部件享几年质保建议翻阅随车附赠的车主质保手册。所谓终生质保并非永远,在车企眼中多为 10 年期限。原车自带的质保通常是整车质保,由厂家负责。4S 店的延保多承保三大件,由第三方保险公司承保,且购买延保后会与 4S 店形成捆绑,必须按要求在 4S 店保养维护。
总之,了解新车售后保障的这些不同,能更好地维护自身权益。
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